【课程大纲】

序言   团队成长的常见误区
模式陈旧，主业不清
组织混乱，野蛮生长
决策轻率、成本过低
轻视客户、失去根本
死拼价格、品牌乏力
包容不足、无法传承

上篇  客户亲密度创新
昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌 。 ----《孙子兵法   军形第四》
客户亲密度提升工具---120期望法则
客户满意的主观性
客户满意的相对性
客户战略突破---120期望法则
八种客户营销创新方式
偏执型人格    癔症型人格
强迫型人格    回避型人格
分裂型人格    依赖型人格
攻击型人格    自恋型人格
大客户谈判的心理学技巧
握手的九种误区
会谈的八项注意
下属的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
客户沟通的七种技巧
中篇  团队兴奋度营销创新
夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。      ----《孙子兵法   虚实第六》
弱势管理团队的四大法则
相对指标与绝对指标的关系
法家风格与儒家风格的关系
过程考核与结果考核的关系
独裁决策与民主决策的关系
营销团队博弈的本质---互动决策论
零和博弈
负和博弈
正和博弈
营销团队管理的5种类型
长工论---X理论
上帝论---Y理论
情人论-Z理论
夫妻论---超Y理论
父子论---超越理论
下篇  品牌活跃度营销创新
上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。       ----《孙子兵法   谋攻第三》
品牌提升的8种营销手段
终端---最简单的品牌方式
广告---最广泛的品牌方式
促销---最快速的品牌方式
公关---最信任的品牌方式
产品---最持久的品牌方式
渠道---最效率的品牌方式
价格---最增值的营销方式
服务---最差异的营销方式
品牌提升的9种方式
1、最大的
2、最久的
3、最高的
4、最新的
5、最全的
6、最专的
7、最廉的
8、最贵的
9、最省心的
品牌活跃度创新的四式十二招
第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光环）
第二式：品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）
第三式：品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）
第四式：品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）

【课程价值点】

掌握客户导向思维与管理体系
掌握营销组织建设的基本原则与方法
掌握营销团队管理的创新手段与技能
掌握营销团队沟通的全新方式与技巧

【课程对象】

营销副总、营销中层及骨干人员

【课程时长】

6H